Política de privacidade

Política de Privacidade da Plataforma Me Organiza — última atualização: 20 de setembro de 2026.

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Me Organiza Desenvolvimento de Software LTDA coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais no âmbito da Plataforma Me Organiza.

O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014, e demais normas pertinentes.

Esta Política integra os Termos e Condições de Uso da Plataforma Me Organiza. O uso da Plataforma implica ciência quanto às práticas de tratamento de dados pessoais descritas neste documento.

2. Dados da Empresa e Canal de Contato

A Me Organiza Desenvolvimento de Software LTDA poderá ser contatada pelos seguintes dados:

• Razão social: Me Organiza Desenvolvimento de Software LTDA

• CNPJ: 52.455.353/0001-80

• Endereço: Rua Curupaiti, nº 260, Casa 09, Bairro Cristal, Porto Alegre – RS, CEP: 90.820-090

• E-mail para contato: contato@meorganiza.net.br

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais

Nos termos do art. 41 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), a Me Organiza indica como encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO):

• Encarregado: Alexandre Eberle Alves

• E-mail para contato: contato@meorganiza.net.br

Para assuntos relacionados a esta Política, ao tratamento de dados pessoais ou ao exercício de direitos previstos na LGPD, o Usuário ou titular de dados poderá entrar em contato pelo e-mail acima, que é o canal oficial de comunicação com o encarregado.

3. Papéis da Me Organiza no Tratamento de Dados

A Me Organiza poderá atuar como controladora dos dados pessoais necessários à criação e administração da Conta, faturamento, cobrança, suporte, segurança, prevenção a fraudes, comunicações operacionais, melhoria dos serviços e cumprimento de obrigações legais.

Em relação aos dados pessoais de pacientes, clientes ou terceiros inseridos pelo Usuário na Plataforma, a Me Organiza atuará, em regra, como operadora, realizando o tratamento desses dados conforme as instruções do Usuário e nos limites necessários à prestação dos Serviços.

O Usuário será responsável por definir as finalidades e bases legais aplicáveis ao tratamento dos dados pessoais de terceiros que inserir na Plataforma.

Os prestadores de serviço contratados pela Me Organiza e listados na cláusula 9 desta Política atuam como suboperadores, tratando dados pessoais exclusivamente por conta e ordem da Me Organiza e do Usuário, nos limites necessários à execução das funções ali descritas.

4. Dados Pessoais Tratados

A Me Organiza poderá tratar diferentes categorias de dados pessoais, conforme a forma de utilização da Plataforma.

Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

Poderão ser coletados dados fornecidos diretamente pelo Usuário, incluindo, sem limitação:

• nome completo;

• e-mail;

• telefone;

• CPF ou CNPJ;

• data de nascimento;

• profissão;

• endereço;

• dados bancários;

• dados de cartão de crédito ou informações de pagamento, quando aplicável;

• área de atuação;

• número de registro profissional;

• senha de acesso e demais credenciais de autenticação.

Dados inseridos pelo Usuário na Plataforma

O Usuário poderá inserir na Plataforma dados relacionados a pacientes, clientes ou terceiros, incluindo, sem limitação:

• nomes;

• números de telefone e endereços de e-mail de contato;

• datas;

• anotações;

• documentos;

• formulários personalizados;

• registros de sessões, atendimentos ou atividades;

• informações financeiras, administrativas ou profissionais;

• demais informações que o Usuário decidir registrar, armazenar ou organizar por meio da Plataforma.

Dados coletados automaticamente

A Me Organiza poderá coletar automaticamente determinadas informações relacionadas ao uso da Plataforma, incluindo, sem limitação:

• endereço IP;

• geolocalização aproximada;

• tipo de navegador;

• tipo de dispositivo;

• sistema operacional;

• cookies e tecnologias semelhantes;

• datas, horários e registros de acesso;

• informações técnicas de navegação, autenticação, segurança e uso da Plataforma;

• registros técnicos de erro e desempenho da aplicação, coletados com a configuração de não envio de dados pessoais identificáveis.

5. Dados Pessoais Sensíveis

A Plataforma poderá permitir que o Usuário insira dados pessoais sensíveis de terceiros, incluindo, quando aplicável, informações relacionadas à saúde, atendimentos, sessões, documentos, formulários, anotações ou registros profissionais.

A Me Organiza não determina quais dados pessoais sensíveis serão inseridos pelo Usuário, nem valida a necessidade, adequação, legalidade ou base legal utilizada pelo Usuário para o tratamento dessas informações.

O Usuário declara ser responsável por obter as autorizações, consentimentos ou demais bases legais necessárias para coletar, inserir e tratar dados pessoais sensíveis de terceiros na Plataforma.

Dados sensíveis e o envio de comunicações

O Usuário e os titulares devem estar cientes de que o simples envio de uma comunicação a um paciente, por si só, pode revelar dado pessoal sensível, na medida em que evidencia a existência de uma relação de atendimento entre o destinatário e um profissional de saúde.

Por essa razão, a Me Organiza adota as seguintes salvaguardas no Canal de Mensagens:

• as mensagens enviadas pela Plataforma seguem modelos pré-aprovados de conteúdo fixo, cujas únicas partes variáveis são o nome do destinatário, o nome do profissional, a data e o horário do compromisso, o valor e a descrição da cobrança, quando aplicável;

• nenhum conteúdo clínico, diagnóstico, terapêutico ou de anotação de sessão é enviado ou transmitido pelo Canal de Mensagens;

• as anotações, documentos, formulários e prontuários inseridos pelo Usuário permanecem restritos à Plataforma e não são compartilhados com o provedor do canal de mensagens.

Os dados efetivamente transmitidos ao provedor do canal para viabilizar o envio, e as consequências disso, estão descritos nas cláusulas 9 e 10 desta Política.

6. Finalidades do Tratamento

A Me Organiza poderá tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:

• permitir a criação, autenticação, administração e manutenção da Conta;

• disponibilizar o funcionamento da Plataforma e suas funcionalidades, incluindo agendamento, geração de documentos, controle financeiro, formulários, relatórios e demais recursos;

• enviar lembretes, confirmações, avisos de cobrança e demais comunicações operacionais aos pacientes, clientes ou contatos indicados pelo Usuário, por WhatsApp, e-mail e demais canais disponibilizados, de forma automática ou mediante comando do Usuário, conforme o tipo de comunicação;

• verificar o número de telefone informado pelo Usuário, mediante envio de código de uso único por WhatsApp, para segurança da Conta e prevenção a fraudes;

• processar pagamentos, cobranças, assinaturas, emissão de documentos fiscais e cumprimento de obrigações contábeis, fiscais e regulatórias;

• viabilizar o recebimento de pagamentos de pacientes e clientes do Usuário, quando o plano contratado incluir essa funcionalidade, incluindo os procedimentos de verificação de identidade exigidos pela regulação do sistema de pagamentos;

• oferecer suporte técnico, atendimento ao Usuário e comunicações operacionais;

• gerenciar o relacionamento comercial, o cadastro de interessados e o histórico de contatos anteriores à contratação;

• proteger os direitos da Me Organiza, dos Usuários e de terceiros;

• prevenir fraudes, acessos indevidos, incidentes de segurança e uso abusivo da Plataforma, incluindo o monitoramento de volume de envio de mensagens previsto na cláusula 8 dos Termos de Uso;

• monitorar, manter e aprimorar a segurança, estabilidade e desempenho da Plataforma;

• melhorar continuamente os Serviços prestados;

• medir o uso do site institucional e da Plataforma e o resultado das campanhas de anúncios da Me Organiza, inclusive identificando por qual canal ou campanha cada Conta foi criada, nos termos da cláusula 15;

• cumprir obrigações legais, regulatórias, judiciais ou administrativas;

• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

7. Bases Legais para o Tratamento

A Me Organiza poderá tratar dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme aplicável a cada finalidade, incluindo:

• execução de contrato: para criação da Conta, autenticação, disponibilização da Plataforma, envio das comunicações operacionais contratadas, cobrança, suporte e prestação dos Serviços contratados;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para emissão de documentos fiscais, guarda de registros de acesso, atendimento a determinações legais e cumprimento de obrigações aplicáveis;

• exercício regular de direitos: para defesa da Me Organiza em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;

• legítimo interesse: para prevenção a fraudes, segurança da Plataforma, melhoria dos Serviços, comunicações operacionais e registro interno da origem do cadastro, quando aplicável;

• consentimento: quando exigido pela legislação ou quando determinada funcionalidade depender de autorização específica do titular, incluindo o uso das ferramentas de medição de uso e de anúncios descritas na cláusula 15;

• proteção do crédito: quando aplicável a atividades de cobrança, prevenção a inadimplência ou análise de risco, nos limites da legislação vigente.

Em relação aos dados pessoais de pacientes, clientes ou terceiros inseridos pelo Usuário na Plataforma, caberá ao Usuário, na qualidade de controlador ou responsável pelo respectivo tratamento, definir a base legal adequada, inclusive quanto ao envio de comunicações a esses titulares pela Plataforma, sejam elas automáticas, sejam determinadas pelo próprio Usuário.

8. Compartilhamento de Dados

A Me Organiza não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais independentes, nem utiliza o conteúdo inserido pelo Usuário para treinamento de modelos, publicidade ou qualquer finalidade alheia à prestação dos Serviços.

Dados pessoais poderão ser compartilhados nas seguintes hipóteses:

• com os prestadores de serviços listados nominalmente na cláusula 9, que auxiliam no funcionamento da Plataforma;

• com autoridades públicas, judiciais, administrativas ou regulatórias, quando exigido por lei, ordem judicial, determinação de autoridade competente ou obrigação legal;

• com terceiros envolvidos em operações societárias, reorganizações, fusões, aquisições, venda de ativos ou operações equivalentes, observada a legislação aplicável;

• com autorização expressa do titular ou do Usuário, quando aplicável.

Quando tais terceiros tratarem dados pessoais em nome da Me Organiza, serão adotadas medidas contratuais, técnicas e organizacionais razoáveis para proteção das informações, conforme a legislação aplicável.

9. Prestadores de Serviço que Tratam Dados Pessoais

Esta cláusula identifica, de forma nominal, os prestadores de serviço que podem tratar dados pessoais no âmbito da Plataforma, a função de cada um e o local de tratamento. A Me Organiza mantém esta lista atualizada e a revisa sempre que a composição de seus prestadores muda.

Sobre o WhatsApp, especificamente. As mensagens enviadas pela Plataforma trafegam diretamente pela WhatsApp Business Platform da Meta, sem intermediários. Para viabilizar o envio, a Me Organiza transmite à Meta o número de telefone do destinatário e o conteúdo da mensagem, limitado aos modelos descritos na cláusula 5. A Meta trata esses dados como operadora da Me Organiza para a entrega da mensagem e, em relação ao seu próprio serviço, conforme suas políticas de privacidade aplicáveis a mensagens de empresas.

Escolha do canal nas comunicações aos pacientes e clientes. Nas comunicações que a Plataforma envia aos pacientes, clientes ou contatos do Usuário — lembretes, confirmações e avisos de cobrança —, o canal é escolhido pelo próprio Usuário no momento do envio ou da configuração da comunicação. O Usuário que não deseje que determinado paciente ou cliente receba mensagens por WhatsApp basta não selecionar esse canal, hipótese em que a comunicação será enviada pelos demais canais disponíveis e nenhum dado será transmitido ao provedor do WhatsApp para aquele envio.

Essa escolha é do Usuário e integra a responsabilidade que lhe cabe, na qualidade de controlador dos dados de seus pacientes e clientes, de definir por qual meio se comunica com eles.

Comunicações da Me Organiza ao próprio Usuário. As comunicações que a Me Organiza envia ao Usuário sobre a sua Conta e sobre a Plataforma — avisos operacionais, de segurança, de cobrança e de alteração dos Serviços — podem ser enviadas por WhatsApp, e-mail ou notificação na Plataforma, nos termos da cláusula 17. As preferências de recebimento disponíveis ao Usuário são as apresentadas na própria Plataforma, em Ajustes, e podem variar conforme o tipo de aviso.

10. Transferência Internacional de Dados

Parte dos prestadores listados na cláusula 9 trata dados pessoais fora do território brasileiro. Isso significa que dados pessoais tratados no âmbito da Plataforma — incluindo dados de Usuários e dados de pacientes, clientes ou terceiros inseridos pelo Usuário — podem ser armazenados ou processados no exterior.

Em particular, o Usuário e os titulares devem estar cientes de que:

• o conteúdo das mensagens enviadas pela Plataforma e o número de telefone do destinatário são transmitidos ao provedor do canal de mensagens, com tratamento fora do Brasil;

• os dados armazenados na Plataforma, incluindo anotações, documentos e registros de atendimento, residem em infraestrutura de hospedagem e armazenamento localizada fora do Brasil.

Essas transferências ocorrem com fundamento no art. 33 da LGPD, notadamente quando necessárias para a execução do contrato firmado com o Usuário e, quando aplicável, mediante cláusulas contratuais específicas ou padrão que assegurem grau de proteção adequado, celebradas com os respectivos prestadores.

A Me Organiza adotará medidas compatíveis com a legislação aplicável, incluindo mecanismos contratuais, técnicos e organizacionais destinados à proteção dos dados pessoais transferidos.

11. Armazenamento e Segurança dos Dados

A Me Organiza adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado ou ilícito.

Tais medidas poderão incluir, conforme aplicável:

• controles de acesso;

• segregação de permissões por perfil de Usuário;

• monitoramento de acessos;

• criptografia em trânsito;

• medidas de criptografia ou proteção adicional para informações sensíveis, quando aplicável;

• proteção contra automação e abuso nas telas de acesso;

• configuração dos serviços de monitoramento técnico para não coletar dados pessoais identificáveis;

• backups periódicos;

• mecanismos técnicos e organizacionais de segurança compatíveis com a natureza dos dados tratados.

Nenhum sistema é integralmente imune a falhas, ataques, acessos indevidos ou eventos de segurança. O Usuário também é responsável por proteger suas credenciais, dispositivos, redes e acessos à Plataforma.

A responsabilidade pela correta inserção, atualização, manutenção ou exclusão dos dados é exclusiva do Usuário, conforme descrito nos Termos e Condições de Uso.

12. Registros de Acesso, Logs e Segurança

A Me Organiza poderá coletar e armazenar registros de acesso, logs técnicos, informações de segurança e dados necessários ao funcionamento da Plataforma, à prevenção de fraudes, à proteção de direitos, ao cumprimento de obrigações legais e à melhoria dos Serviços.

Esses registros poderão incluir informações como endereço IP, data e hora de acesso, identificação da Conta, eventos de autenticação, ações realizadas na Plataforma e informações técnicas relacionadas à segurança e estabilidade dos Serviços.

A Me Organiza também mantém registros do envio das mensagens realizadas pela Plataforma — destinatário, data, canal e situação de entrega — para fins de comprovação de envio, suporte, apuração de custos e controle dos limites previstos na cláusula 8 dos Termos de Uso.

Os registros de acesso a aplicações de internet são mantidos pelo prazo mínimo de 6 meses, nos termos do art. 15 do Marco Civil da Internet, podendo ser mantidos por prazo superior quando necessário ao exercício regular de direitos ou por determinação de autoridade competente.

13. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, à prestação dos Serviços, ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, ao exercício regular de direitos e à prevenção de fraudes.

De forma resumida, aplicam-se os seguintes prazos:

Após o encerramento da Conta ou solicitação de exclusão, os dados poderão ser mantidos por período adicional quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, preservação de direitos da Me Organiza, atendimento a ordens de autoridades competentes, prevenção a fraudes ou resolução de disputas.

Quando não houver necessidade de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura, observados os limites técnicos aplicáveis.

14. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos da LGPD, os titulares de dados pessoais poderão solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;

• acesso aos dados pessoais;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;

• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os requisitos legais e regulamentares;

• informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento de dados;

• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

• revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese legal;

• oposição ao tratamento, quando aplicável;

• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.

Quando a solicitação envolver dados pessoais de pacientes, clientes ou terceiros inseridos pelo Usuário na Plataforma, a Me Organiza poderá encaminhar a solicitação ao respectivo Usuário, na qualidade de controlador desses dados, ou orientar o titular a contatá-lo diretamente, conforme aplicável.

O paciente, cliente ou contato que não deseje continuar recebendo comunicações da Plataforma poderá solicitar a interrupção diretamente ao profissional que o cadastrou ou pelo canal indicado na cláusula 2, hipótese em que a Me Organiza adotará as providências cabíveis e informará o Usuário responsável.

Solicitações relacionadas a direitos de titulares poderão ser encaminhadas para contato@meorganiza.net.br.

A Me Organiza poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança dos dados pessoais antes de atender à solicitação.

15. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Me Organiza utiliza cookies e tecnologias semelhantes no site institucional (meorganiza.net.br) e na Plataforma (app.meorganiza.net.br), conforme as finalidades descritas a seguir.

Cookies necessários. Mantêm a sessão e a autenticação na Plataforma, reforçam a segurança e guardam a escolha do titular sobre as ferramentas de medição (cookie meorg_consent, válido por 180 dias). Não dependem de consentimento, por serem indispensáveis ao funcionamento dos Serviços ou ao registro da própria escolha do titular.

Registro da origem do cadastro. Quando o titular acessa o site ou a Plataforma por um link que identifica a campanha ou o canal de origem (parâmetros como utm_source e utm_campaign, ou os identificadores de clique fbclid e gclid), a Me Organiza grava um cookie próprio (meorg_attr, válido por 90 dias) com esses parâmetros, a página de entrada, a página de procedência e a data do acesso, e os associa à Conta eventualmente criada. Esse registro é utilizado internamente, com fundamento no legítimo interesse, para identificar por quais canais os Usuários conhecem a Plataforma, e não é compartilhado com terceiros sem o consentimento descrito nesta cláusula.

Registro das etapas do cadastro e da assinatura. Depois que a Conta é criada, a Me Organiza registra em seus próprios sistemas até que ponto do processo de contratação o Usuário avançou — por exemplo, se chegou à tela de escolha do plano, se abriu a página de pagamento, se voltou dela sem concluir, se iniciou o período de teste, se confirmou o e-mail e o telefone, se cancelou durante o teste e quando ocorreu a primeira cobrança. Esse registro é feito com fundamento no legítimo interesse, para entender em que etapa os interessados desistem e melhorar o processo de contratação; não utiliza cookies nem identificadores de navegador e independe da escolha sobre as ferramentas de medição. Além dos sistemas da Me Organiza, a etapa alcançada e o canal de origem do cadastro são registrados no Zoho CRM, o sistema de gestão do relacionamento comercial indicado entre os prestadores de serviço desta Política, que os trata exclusivamente em nome da Me Organiza. Com base nesse registro, a Me Organiza poderá enviar ao próprio Usuário mensagens sobre a conclusão do cadastro ou da contratação que ele iniciou, em número reduzido e sempre com a opção de deixar de recebê-las. Esses dados não são compartilhados com anunciantes nem com outros terceiros e são eliminados junto com os demais dados da Conta, nos termos da cláusula 13. Visitantes que não criaram Conta não são objeto desse registro.

Ferramentas de medição de uso e de anúncios. Mediante consentimento do titular, a Me Organiza utiliza as seguintes ferramentas:

A Plataforma utiliza ainda o Cloudflare Turnstile nas telas de acesso e cadastro, para proteção contra robôs e uso automatizado. Por constituir medida de segurança, ele não depende de consentimento e não é utilizado para fins de publicidade ou medição.

Rastreamento somente após o aceite. No primeiro acesso, o titular é convidado a aceitar ou recusar as ferramentas de medição, por opções apresentadas com o mesmo destaque. Enquanto o titular não aceitar, e caso recuse: (i) o Meta Pixel não é carregado e nenhum evento é enviado à Meta, nem pelo navegador, nem pela API de Conversões; (ii) o Google Analytics e o Microsoft Clarity operam com o armazenamento de cookies e identificadores negado, sem finalidade publicitária; e (iii) nenhuma etapa do cadastro ou da contratação é informada ao Google, à Microsoft ou à Meta. Quando registradas com consentimento, essas etapas consistem apenas no nome da etapa, na página em que ocorreu e, em caso de erro de preenchimento, no nome dos campos recusados — nunca no conteúdo digitado.

API de Conversões da Meta. Havendo consentimento, a Me Organiza envia à Meta, a partir de seus próprios servidores, os eventos de cadastro, de abertura da página de pagamento, de início do período de teste e de primeira cobrança da assinatura, acompanhados do e-mail, do nome e de um identificador interno do Usuário convertidos em código irreversível (hash SHA-256), do país, do endereço IP, do navegador utilizado e dos identificadores de clique e de navegador atribuídos pela própria Meta. Esses dados destinam-se exclusivamente a permitir que a Meta associe o cadastro ao anúncio que o originou. Nenhum dado inserido pelo Usuário na Plataforma — incluindo dados de pacientes, clientes ou terceiros — é enviado à Meta ou a qualquer outra ferramenta de medição.

Como revogar. A escolha feita no site vale também para a Plataforma, e vice-versa, e pode ser revista a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", disponível no rodapé do site institucional. Com a revogação, a Me Organiza deixa de enviar novos dados às ferramentas de medição e remove do navegador os cookies dessas ferramentas que lhe forem acessíveis. Para os envios feitos a partir dos servidores da Me Organiza pela API de Conversões, vale a escolha registrada no cadastro, atualizada pela escolha vigente no navegador sempre que o titular abre a página de pagamento. A revogação não afeta a regularidade dos tratamentos realizados anteriormente com base no consentimento.

O titular também poderá bloquear ou apagar cookies por meio das configurações de seu navegador, ciente de que a desativação de cookies necessários poderá comprometer funcionalidades da Plataforma.

16. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados pessoais, a Me Organiza adotará as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável, incluindo avaliação do incidente, adoção de medidas de mitigação e, quando exigido, comunicação aos titulares afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Quando o incidente envolver dados de pacientes, clientes ou terceiros inseridos pelo Usuário, a Me Organiza comunicará o Usuário, na qualidade de controlador desses dados, com as informações necessárias para que ele cumpra suas próprias obrigações legais de comunicação.

17. Comunicações

A Me Organiza poderá enviar comunicações operacionais, administrativas, de segurança, suporte, cobrança, alteração de Serviços, alteração de Termos ou Política de Privacidade e demais comunicações relacionadas à utilização da Plataforma.

Comunicações de marketing somente serão enviadas quando houver base legal aplicável, consentimento, quando exigido, ou outra hipótese permitida pela legislação vigente. O Usuário poderá solicitar o descadastramento de comunicações de marketing pelos meios disponibilizados pela Me Organiza.

As comunicações enviadas a pacientes, clientes ou contatos do Usuário são operacionais e decorrem da funcionalidade contratada pelo Usuário, cabendo a ele a base legal para esse envio, nos termos da cláusula 7.

18. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na Plataforma, nas práticas de tratamento de dados, na composição dos prestadores de serviço, em requisitos legais, regulatórios, operacionais ou de segurança.

Alterações relevantes, incluindo a inclusão de novo prestador que trate dados pessoais fora do Brasil, serão comunicadas ao Usuário por meio da Plataforma, e-mail ou outros canais disponíveis.

O uso continuado dos Serviços após a publicação de nova versão desta Política será interpretado como ciência quanto às alterações realizadas. Caso o Usuário não concorde com a nova versão, deverá interromper o uso da Plataforma, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação aplicável.

19. Dúvidas e Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@meorganiza.net.br.