Seus dados de profissional ficam no perfil, acessível de qualquer tela. E, como a plataforma guarda informação de outras pessoas, vale saber o que ela faz para proteger isso.
No app:Ver perfilEditar
O que dá para mudar no perfil
- Dados pessoais — nome, CPF, e-mail, registro profissional.
- Telefone / WhatsApp — o número que recebe os avisos.
- Senha
- Endereço — o que entra nos documentos que você emite.
O nome e o registro profissional aparecem nos documentos e nas mensagens que quem você atende recebe. Vale conferir se estão como você quer ser visto.
Trocar o telefone
A troca de número passa por confirmação em duas etapas: você informa o novo número e digita o código que chega nele por WhatsApp.
É chato de propósito. O seu WhatsApp é o canal dos avisos da conta — trocar sem provar que o número é seu abriria uma porta que não deveria existir.
Esqueci a senha
Na tela de entrada, use Esqueci minha senha. Você recebe um código de recuperação por e-mail e define uma senha nova.
Se você também perdeu o acesso ao e-mail cadastrado, o suporte resolve — mas vai pedir confirmações, porque é exatamente a situação que alguém de má-fé alegaria.
Sessões e avisos de segurança
A plataforma te avisa por e-mail quando uma nova sessão é iniciada na sua conta e quando uma sessão é encerrada. Esses dois avisos não podem ser desligados — são o seu sinal de que alguém entrou.
Recebeu um aviso de acesso que não foi você? Troque a senha imediatamente e avise o suporte.
Os dados de quem você atende
Boas práticas que valem para qualquer sistema de saúde
- Senha só sua, diferente da que você usa em outros lugares.
- Não deixe a sessão aberta em computador compartilhado.
- Cuidado com o que você escreve em campo de observação de mensagem — ela chega no WhatsApp de quem você atende, e aparece na tela de bloqueio do celular. Nada de diagnóstico ou assunto sensível ali.
- Confira o destinatário antes de enviar documento ou cobrança, principalmente quando há responsável financeiro no meio.
Encerrar a conta
Excluir a conta remove os dados de forma definitiva — inclusive os de quem você atende. O caminho e os cuidados estão em Assinatura, faturas e cancelamento.