Enviar uma cobrança

A cobrança funciona de um jeito diferente do lembrete, de propósito: ela nunca sai sozinha. A plataforma monta a mensagem, avisa você que está pronta, e o envio é seu — um toque.

Por que não é automática

Cobrança é conversa delicada. Um aviso automático disparado no dia errado, para quem já pagou por fora, ou para quem combinou com você outra data, estraga uma relação que levou meses para construir.

Então a MeOrganiza faz a parte chata — descobrir quem deve, quanto, desde quando, e escrever a mensagem — e deixa a decisão com você.

Como funciona na prática

1. Um atendimento acontece e vira valor a receber.
2. A plataforma te avisa: "lançamento pronto para cobrança". O aviso chega pelo sino do app e por e-mail (e por WhatsApp, se você ligar).
3. Você abre, confere o valor e envia.

O aviso traz a prévia do que a pessoa vai receber e um caminho direto para enviar, sem precisar entrar no painel e procurar o lançamento.

Seus dados de recebimento

Se você não usa o MeOrganiza Pay, a mensagem de cobrança precisa dizer como pagar. Isso é cadastrado uma vez:

No app:AjustesMensagensDados de recebimento

• Pix — tipo da chave (CPF, CNPJ, e-mail, telefone ou aleatória), a chave e o nome de quem recebe.
• Transferência bancária — banco, agência, conta, titular e CPF/CNPJ.

Você liga um, outro ou os dois. O que estiver cadastrado entra na mensagem de cobrança num bloco próprio, já formatado.

Com o MeOrganiza Pay

Quando o atendimento usa o Pay, a cobrança é outra: ela sai com link de pagamento. A pessoa clica, paga por Pix ou cartão, e o lançamento vira "pago" sozinho — você não confere extrato para dar baixa.

É a mensagem Cobrança com MeOrganiza Pay, que tem a sua própria observação em Ajustes › Mensagens.

Como a cobrança chega

O "se o pagamento já foi feito, desconsidere" é parte do texto aprovado, e existe para proteger você: ninguém se sente cobrado indevidamente.

Quem recebe

Se a pessoa tem responsável financeiro cadastrado, a cobrança vai para o responsável — não para quem é atendido. Veja Cadastrar um paciente.

Vencimento e atraso

Nas cobranças fechadas do mês (mensalista e mensal), o dia do vencimento é escolhido no agendamento — 5, 7, 10 ou 15. Na cobrança por sessão, o vencimento acompanha cada lançamento, e você pode ajustá-lo no Financeiro.

Passada a data sem pagamento, o lançamento fica vencido e a plataforma te avisa — de novo, para você decidir o que fazer.